Retours et remboursements

Droit de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception

de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par e-mail

avant tout retour.E-mail : info@senasuni.com

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur imputable à SENASUNI ou de produit défectueux.

Produits exclus du droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits cosmétiques descellés après la livraison

ne peuvent être ni repris ni remboursés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Produit endommagé ou erreur de commande

Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme à votre commande,

veuillez nous contacter dans les meilleurs délais en joignant des photos du produit concerné.Après vérification, une solution adaptée
(remplacement ou remboursement) vous sera proposée.

Remboursement

Lorsque le retour est accepté, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement

que celui utilisé lors de la commande, dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation en vigueur.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou
un remboursement,

vous pouvez nous contacter à tout moment.

E-mail : info@senasuni.com / Instagram : @senasuni_kbeauty