POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – SENASUNI

La société SENASUNI accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées lorsque vous utilisez le site www.senasuni.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

SENASUNI
Représentée par : Mme  SENA  BAELELN
Adresse : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
Email : info@senasuni.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons certaines données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment lors de :

  • la création d’un compte client ;
  • la passation d’une commande ;
  • l’inscription à notre newsletter ;
  • l’envoi d’une demande via le formulaire de contact ou par e-mail ;
  • la navigation sur notre site.

Les données susceptibles d’être collectées incluent notamment :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • adresse postale ;
  • numéro de téléphone ;
  • date de naissance ;
  • historique des commandes ;
  • informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement) ;
  • données de navigation et cookies.

3. Finalités de l’utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

  • gérer votre compte client ;
  • traiter, expédier et suivre vos commandes ;
  • assurer le service après-vente ;
  • vous envoyer des confirmations et informations relatives à vos commandes ;
  • répondre à vos demandes et questions ;
  • vous adresser des offres commerciales, promotions et newsletters si vous y avez consenti ;
  • améliorer notre site internet, nos produits et nos services ;
  • assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance (transporteurs, services de paiement, hébergeurs, outils emailing), strictement dans le cadre nécessaire à l’exécution de nos services et conformément à la réglementation applicable.

4. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

  • l’exécution d’un contrat : gestion des commandes, livraisons et compte client ;
  • votre consentement : envoi de newsletters et communications marketing ;
  • notre intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude et analyse statistique ;
  • le respect d’obligations légales : obligations comptables et fiscales.

5. Transfert des données hors de l’Union Européenne

Vos données personnelles sont principalement hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne.

Toutefois, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, niveau de protection adéquat, etc.).

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • les données liées aux commandes et à la facturation : 5 ans minimum, conformément aux obligations légales ;
  • les données de prospection commerciale et newsletter : 3 ans à compter du dernier contact ou de la désinscription ;
  • les données des comptes clients inactifs : 3 ans après la dernière activité ;
  • les cookies : selon leur nature et conformément à la réglementation applicable.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et de prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Toutefois, malgré nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisé.

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • améliorer votre expérience de navigation ;
  • mesurer l’audience et les performances du site ;
  • personnaliser certains contenus ;
  • proposer des publicités adaptées, le cas échéant.

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies disponible sur le site.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité des données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment ;
  • droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à :

Email : info@senasuni.com

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximal de trente (30) jours conformément à la réglementation applicable.

10. Modification de la politique de confidentialité

SENASUNI se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre navigation.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

SENASUNI
200 rue de la Croix Nivert
75015 Paris – France

Email : info@senasuni.com